快递集体涨价以价换量这并不是好办法

林晋 简单的心境才能拥有快乐的心情

快递、快运物流行业步入微利时代,开源节流、降本增效成为从业者的集体选择。可定价是门技术活,价格战是把双刃剑。定价高低直接关系用户体验、运单量涨跌、品牌市场份额大小,背后更关系加盟网点和品牌企业利益博弈。

据悉,此奖项是基于BOSS直聘平台全国企业用户实际行为数据评定,对成长迅速并在人才招募和培养领域表现卓越的企业,通过招聘活跃程度、主动程度、信息反馈情况、对人才态度及岗位受关注度等多方面指标进行综合评选。蛋壳公寓此番获奖,也是专业机构对其快速发展和在人才建设方面所获成绩的肯定和鼓励。

多措并举留人 企业文化落地

“今年以来,我们全面推广应用金关二期保税加工贸易管理系统,进一步优化海关备案作业环节,通过实现与规模企业开展加工贸易联网监管和以‘企业为单元’的监管模式,促进通关的提速和便利。”潮州海关企业管理科科长邢映忠表示,该关通过政策宣传和培育辅导,加强与地方政府及有关主管部门沟通,积极引导有条件的生产企业申请设立公用型保税仓库,以便婚纱礼服行业的物流调拨;另一方面,积极推动符合条件的企业开展“集中纳税”、“两步申报”等业务改革,进一步降低企业生产成本。

对众多一线岗位,更多有能力、有意愿的人也在加入蛋壳公寓,团队也趋于年轻化。据了解,目前蛋壳公寓一线员工团队平均年龄在26岁左右,年轻化的团队更富有创造力,同时也为企业注入更多的活力。

为助力潮州婚纱礼服在国际市场中持续站稳脚跟,潮州海关落实“放管服”改革措施,简程序、减单证、提效率,并根据企业的个体情况,制定“一企一策”帮扶措施,支持辖区婚纱企业开展加工贸易业务和AEO认证,同时不断优化关区营商环境,促进婚纱企业“提速、降本、增效”,驶上发展“快车道”。

身处微利时期,竞争白热化阶段,快递、快运行业降本增效一直依赖价格战,如今当价格涨跌很敏感,规模效应不再、人口红利不断消失,价格不能成为护城河,用户对于配送服务效率、配送质量、个性化产品关注显著上升。

用人方面,蛋壳公寓给予人才充分的支持和空间。例如,业务端员工,在入职初期,蛋壳公寓会给予业务开拓范围内所需要的资源支持,以便帮助新人快速度过最初的业务破冰困难期。其次,对表现优秀的员工缩短晋升周期,蛋壳公寓一线员工的晋升周期一般为1-3个月,表现较为突出者晋升周期甚至更短。再者,除了纵向晋升通道之外,公司还给予员工横向的发展支持,如对于一线销售、服务人员,经过公司培养,具备一定的团队赋能、管理能力时,蛋壳公寓可以提供其他岗位的转岗机会。此外,公司管理层对人才战略也给予高度重视和支持,举例来说,一线员工在工作实践中提出的需求和建议,有专门的渠道可以反馈给公司管理层,并会及时、快速地得到响应。

双十一快递高峰节点,中通率先竖起来涨价大旗,之后圆通也加入涨价队伍中,应对旺季来临,揽、转、用、派各个环节的成本上涨,各大快递集体涨价明显有些协调涨价、涉险垄断的意味。

潮州婚纱礼服产业制作工艺独特,以潮绣传统工艺和国际时尚元素完美结合而饮誉中外。目前,潮州有婚纱礼服企业500多家,年总产值约20亿元,是国内外最大的婚纱、礼服生产集聚地和出口基地。

成立至今,蛋壳公寓的业务范围从最初的北京已辐射到全国13地市场,从最初的4人创始团队变成到如今几千人的团队规模。而随着企业的发展壮大,人才的多元化、人才梯队的纵深发展、不断升级的组织架构以及对未来人才生态的布局,都将提升蛋壳公寓的运营管理水平和效率,助力公司管理和业务发展上升到一个更高的台阶。

吸引来了人才,还得留住人才。薪酬福利方面,蛋壳公寓的员工在享受国家规定的福利待遇的同时,还有多种灵活性的激励奖励。另外,多样的团建活动及企业福利也为员工的成长提供了更大的助力。

目前快运行业市场竞争激烈,但是市场份额有限,要跨界三方难,要拓客下沉市场难,要进军跨境市场更是难上加难。有限的市场份额不断涌入的的市场主体提升竞争力成为生存的关键。

自成立之初,蛋壳公寓就秉承“吸引和培养高素质人才,推动企业可持续高速发展”的人才战略,不断升级迭代人才发展体系。

可双十一刚走,快运行业也掀起了一波涨价之风,接过了涨价接力棒。壹米滴答旺季派费上调,安能提出mini小包全面涨价,百世快运、中通、韵达快运也全网调价。虽然快运行业这波涨价之声没有对外明示,内部消化通知,但依旧引起不小震动。

科技为核心 驱动人才战略

作为一家以互联网大数据为核心驱动力的公司,商业智能是蛋壳公寓面向整个住房租赁市场的决策大脑,IT技术则是实现网络协同的坚实基础。因此,蛋壳公寓注重技术型人才和复合型人才的招聘,对于应聘者的专业、学历背景、工作经历等相应也有更高的要求。据了解,目前技术型人才是蛋壳公寓人才体系的中坚力量,其中BI技术人员多为海内外知名院校毕业,多有知名互联网公司背景。

近几年,快递行业、快运行业经历了高速发展,行业已经开启了从粗放式的抢滩占地的发展模式转型走向精细化高品质的服务模式。以价换量或者是以量换价这种杀敌一千自损八百的方式不能长久。

就像双十一期间应对快递量高峰期,集体调价涉险垄断,但提升末端快递派送效率,涨价成为眼下最便捷、有效的办法。

据潮州海关统计,今年1至11月份,潮州市婚纱晚礼服生产企业实现出口总值约6.5亿元。

快递行业市场格局已定,一线快递市场饱和竞争白热化,二三线快递品牌洗牌严重。整个快递行业应对节假日高峰期间揽、转、用、派各个环节的成本上涨,更多地只能靠快递企业内部利益的平衡,加大对于派件业务补贴缓解配送末端压力。

首先是系统性培训体系的搭建。目前蛋壳公寓已搭建了“新人训-衔接训-储备干部训-在职干部培训及高阶领导力培训”一整套完整的学习地图和成长体系,针对“前台-中台-后台”不同业务线开展精准培训,创新培训形式。前台业务端,以“战役文化,以战练兵”为核心,让员工在实际工作中淬炼技能;服务中台——对服务管家、军士长的培训同步展开;职能后台——定期组织培训和文化活动,包括职能公开课、跨部门团建、学习沙龙、高管面对面等一系列课程体系。此外,蛋壳公寓还搭建了“干货课程”“蛋壳之声”“管理公开课”等线上学习和分享交流平台,汇聚优质资源,帮助员工提升。

国以才而立,企因才而兴。从企业自身角度出发,蛋壳公寓几年来的快速成长,和人才战略引领企业创新发展是分不开的。

“我们公司1955年创办以来,经过半个世纪的传承与发展,实现了从OEM到ODM的蜕变。”名瑞公司董事长蔡民强表示,从小规模加工企业发展到现在年产值超1亿元的集团企业,一路走来,无论在货物进出口,还是引进技术改造等方面,都离不开潮州海关的鼎力支持和帮助。

“今年前11月,我们公司的婚纱礼服出口7500多万元,同比增长6.8%,保持了良好的增长势头。”伟标(潮州)工艺服装有限公司副总经理林阳表示,潮州海关的企业协调员帮助公司逐步建立符合海关AEO认证标准要求的内部管理体系和贸易安全保障体系,为婚纱礼服出口提供了持续、稳定的推动力。(完)

提价更多的保证高峰期的服务效率和质量。可如果提价之后却不保证服务质量结果最后只能是赶客。尤其是大件配送更注重配送服务质量,末端配送一旦发生破损、配送服务纠纷引发投诉造成的逆向物流就是资源的严重浪费。

如何用人、用什么样的人是蛋壳公寓打造过硬队伍的关键因素之一,在搭建完善培训体系的同时,蛋壳公寓给足员工支持和成长空间,人适其位,各尽所能。

所以无论是新晋的搅局者、物流快递行业大佬选择集体调价风险高,这只能是暂时的应对之策,不能是长久生存之道。

快递行业格局已定,龙头企业形成行业壁垒,涨价之风刮的猛烈强势。可是快运行业市场比快递行业难,快递转战快运市场的不在少数,快运要插手快递业务却是难上加难,快运要动三方市场蛋糕,更是难以分不到一杯羹。

行业的长远发展还地靠不断做大市场蛋糕,激活下沉市场,拓展海外市场的同时注重产品差异化、服务的人性化。(文/卡家号:林晋)

近期快运行业代收货款成为一些快运企业的增值服务、一些快运企业的时效产品“次日达、次晨达”陆续上线,同时一些快运平台发布爬楼机甚至已经全网发售。

快递快运行业,面对成本上涨、利润空间紧缩、运营模式雷同、产品同质化严重、竞争差异化不明显的市场模式不约而同地走上了提价之路,难道行业涨价已经是大势所趋了吗?不涨价就是等死,这种依赖价格战谋求生存的发展模式能走多久?

企业文化作为凝聚一个组织的力量,能提供一种潜移默化的改变,使团队成员求同存异,为了共同的目标而奋斗。蛋壳公寓的企业文价值观概括为四个关键词:客户第一、快、拥抱变化、团队合作。即以客户感受为第一,用快速的执行力提高工作效率,并用开放式的心态拥抱变化,时刻具有合作意识,实现企业价值的同时实现自我价值。

可见在快运行业生存之战中,除了价格战之外更不能坐以待毙,丰富产品提升差异化竞争,完善增值服务成为生存之道。

快运行业虽然不同于快递行业,市场格局尚未并没有完全成型,本身业务量也没有快递行业多,但是末端配送大件成本更高、压力更大,配送要求还高,选择在双十二期间调价,是应对旺季成本上涨的无奈选择。

budikoral.com

Related Posts

Read also x